Termos de uso

Ao acessar ou utilizar o SalesPoint ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o Serviço.

O SalesPoint é uma plataforma de CRM que centraliza mensagens de canais como WhatsApp, Instagram, Facebook e chat de site, oferecendo pipeline de vendas, automações e recursos opcionais de inteligência artificial.

Você concorda em utilizar o Serviço apenas para finalidades lícitas e em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas de uso das plataformas conectadas (por exemplo, Meta e Instagram).

Para utilizar o Serviço é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.

Você deve ter capacidade legal para contratar. Contas empresariais devem ser abertas por pessoa autorizada a representar a empresa.

Você é responsável pelos usuários que adiciona à sua conta e por garantir que eles conheçam e cumpram estes Termos.

O SalesPoint é comercializado em planos com valores fixos por volume de uso, e não por usuário. Os valores, os limites de volume e as condições vigentes são apresentados na página de planos e podem ser atualizados periodicamente.

Os pagamentos são processados de forma recorrente (mensal ou anual, conforme escolha) por meio dos provedores de pagamento contratados. Em caso de falha no pagamento, o acesso ao Serviço pode ser suspenso após comunicação prévia.

Consumo adicional acima do incluído no plano (por exemplo, mensagens ou tokens de IA) pode gerar cobrança de pacotes extras, sempre com aviso prévio ao cliente.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel, sem multa e sem fidelidade. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

Não são realizados reembolsos proporcionais por períodos parciais já iniciados, salvo obrigação legal aplicável.

Após o cancelamento, seus dados podem ser mantidos por período limitado para permitir eventual reativação e para cumprimento de obrigações legais, sendo posteriormente eliminados de forma segura.

Todo o software, marca, layout, textos, código-fonte e demais elementos do SalesPoint são de propriedade exclusiva da SalesPoint ou de seus licenciantes, protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço enquanto sua assinatura estiver ativa e em conformidade com estes Termos.

Você mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos que insere no Serviço. Ao utilizar o SalesPoint, concede à plataforma as autorizações estritamente necessárias para processar tais dados e prestar o Serviço.

O Serviço é fornecido "como está". A SalesPoint envida esforços razoáveis para manter alta disponibilidade, segurança e desempenho, mas não garante que o Serviço estará livre de interrupções, falhas ou erros.

A SalesPoint não se responsabiliza por indisponibilidades ou mudanças nas APIs de terceiros (como WhatsApp, Meta ou Instagram) que afetem o funcionamento das integrações.

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da SalesPoint por perdas e danos ligados ao Serviço fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos últimos 12 (doze) meses.

A SalesPoint não responde por lucros cessantes, danos indiretos ou perdas comerciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no Serviço, na legislação ou em nossas práticas comerciais.

Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou pelo próprio painel. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor da nova versão constitui aceitação dos Termos atualizados.

Dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para contato@salespointcrm.com.br.

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do cliente para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.